«Я бываю то лисой, то львом. Весь секрет управления заключается в том, чтобы знать, когда следует быть тем или другим» Наполеон

Думаю, не ошибусь, если предположу: каждый сотрудник мечтает о хорошем и грамотном руководителе. С которым работается легко и в удовольствие, да и поговорить по-человечески можно.

Наверняка, многие замечали, что сотрудники прислушиваются к мнению и охотно выполняют распоряжения одного руководителя и игнорируют другого, саботируя работу.

Управление — это, прежде всего, искусство работать посредством других людей. Задача любого руководителя — предвидеть, организовывать, планировать, мотивировать и контролировать. И для того чтобы стать эффективным и сильным руководителем, человеку требуется обладать знаниями в области менеджмента и психологии отношений, иметь навыки управления и влияния, а также иметь определенные личностные качества.

Исследователи уже много лет бьются над вопросом: руководителями рождаются или все таки становятся? Мало того, результаты исследований постоянно изменяются — также же быстро как меняется окружающая бизнес-среда. Приоритетными на сегодня становятся те умения, которые еще недавно казались второстепенными или вообще незначительными.

Топ-10 умений и качеств эффективного руководителя выглядит так:

Десять качеств сильного руководителя

• Поведенческая гибкость: умение применять различные стили руководства в зависимости от ситуации.
• Умение видеть сильные качества в подчиненных.
• Умение слушать, доходчиво говорить и объяснять.
• Оптимизм, позитивный настрой в любой ситуации.
• Умение ладить с людьми, харизматичность, способность убеждать, воздействовать на людей.
• Наблюдательность, склонность к психологическому анализу поведения, поступков подчинённых и своих собственных.
• Эмпатия: способность поставить себя в психологическую ситуацию другого, сопереживание, учёт настроения в коллективе.
• Тактичность: умение найти нужный тон, форму общения, а также толерантность и снисхождение к недостаткам других людей.
• Умение анализировать, делать правильные выводы.
• Умение управлять эмоциями, сдержанность.

Если Вам присущи хотя бы семь из десяти умений и качеств, можете считать себя хорошим руководителем.

Вам нужно совершенствовать менеджерские навыки, если Вы:

• Часто переносите принятие решений на завтра, не соблюдаете и не контролируете сроки исполнения задач.
• Не обсуждаете проблемы с сотрудниками, а думаете над всеми вопросами в одиночку.
• Хватаетесь за все задачи сразу, не расставляя приоритеты, часто оставляете работу на вечер или на выходные.
• Не разделяете решение сложных и объемных задач на этапы.
• Стараетесь все сделать самому, не доверяя подчиненным ответственность за работу.
• Наоборот, переносите всю ответственность за выполнение задач на своих подчиненных.
• Убеждены, что знаете все лучше всех.
• Не умеете разграничивать полномочия.
• У вас в коллективе часто возникают конфликты.
• Очень нервничаете по поводу и без повода, не владеете эмоциями, срываетесь на окружающих.

Не важно, начинающий ли вы руководитель или опытный управленец, стоит помнить, что вы являетесь примером для подражания; подчиненные равняются на вас и следуют вашему примеру.

Внешний вид руководителя, стиль управления, способ решения задач, манера речи, интересы, круг общения, стиль жизни — все до мельчайших деталей находится под пристальным наблюдением подчиненных.

Именно поэтому для продуктивной работы и высоких результатов коллектива, руководителю важно держать себя в тонусе, следить за тенденциями в области менеджмента, прислушиваться к обратной связи от коллег и подчиненных, а также постоянно самосовершенствоваться и развиваться.